De formule luidt:  B x C = €

In deze formule staat de B voor Bezoekersaantal, de C staat voor de Conversie en de €, die staat voor de succesfactor: de opbrengsten die je website of webshop genereren.

Bezoekersaantal
Een winkel zonder klanten verkoopt niks en evenmin is een website zonder bezoekers interessant. Dat spreekt voor zich. Door het aantal bezoekers te verhogen, zal je website succesvoller worden. Veel website eigenaren zijn zich daarvan inmiddels bewust. Hoog staan in google, adverteren en gebruik van inzet van sociale media zijn methodes om je website meer bezoekers te bezorgen. Maar daar houdt internetmarketing niet op. Er is een tweede factor die grote invloed heeft!

Conversie
De term conversie is niks anders dan het succespercentage van je website. Dat percentage is afhankelijk van wat je definieert als ‘succes’. Bij een webshop zal dit en verkoop zijn en bij een adviesbureau zal het een ingevuld contactformulier zijn. Als 5 op de 100 bezoekers van het adviesbureau bijvoorbeeld het contactformulier invult, dan heb je een conversie van 5%.

Klinkt logisch, maar hoe verhoog je die conversie dan? Immers een hogere conversie zorgt voor meer opbrengsten! De conversie wordt bepaald door hoe je website in elkaar zit. Een goede, volledige, overzichtelijke website zal voor een hoge conversie zorgen. Daarom is het van belang dat je website optimaal in elkaar zit!

Overtuigen op internet
Naast een goede site, kan je ook overtuigingstechnieken inzetten in je website. Subtiele slimme aanpassingen aan je website kunnen voor enorme groei van je conversie zorgen.

Weten hoe je de conversie van jouw website kan verhogen? Volg dan een workshop bij ConsumPsy of laat een website analyse maken!

Op de kaart stond in een handschrift ingevuld dat ik 20% korting kon krijgen bij de gamma met de op de achterzijde gedrukte kortingsbonnen. Dat was enerzijds een teleurstelling, er was immers geen pakketje. Maar anderzijds toch mooi van de Gamma dat ze 20% korting gaven.

Tot zover de beschrijving. Ik krijg immers wel vaker reclame door mijn brievenbus. De ene nog opvallender dan de anderen. Gelukkig slagen reclamebureaus er iedere keer weer in om mij te verrassen. Je moet toch wat bijzinders doen om op te vallen! Eerlijk gezegd vind ik het niet slim van TNT Post om deze mailing te verzenden.

Betrouwbaarheid
Als je een oranje briefje op je mat vindt, dan weet je dat het geen reclame is. Dat je het papiertje niet moet weggooien, want het is een ‘officiele’ boodschap van de TNT dat er een pakketje voor je is!

Echter blijkt TNT zich er nu voor te lenen om de consument op het verkeerde been te zetten. Ze herkenbare kaartjes en het logo van TNT worden schaamteloos gebruikt om een reclame boodschap extra op te laten vallen.

De volgende keer dat ik een oranje kaarje op mijn deurmat vind, zal ik toch even nadenken of het niet stiekum een reclame actie is. Wat mij betreft niet in het voordeel van TNT dat klanten de bonnetjes met reclame gaan verwarren.

Ook leuk

Er zit voor de meeste consumenten een groot nadeel aan Nespresso. Als je het apparaat eenmaal hebt moet je veel moeite doen om aan nieuwe capsules te komen. Je kan die namelijk niet in de supermarkt kopen, maar via de speciale webshop van Nespresso dien je ze in grote aantallen te bestellen. Uiteraard zijn er ook ‘zorgvuldig geselecteerde’ winkels waar de capsules verkrijgbaar zijn.

Uiteraard wordt dit allemaal bewust gedaan om de exclusiviteit van de koffie nog verder te vergroten. Echter is het voor veel mensen een reden om de Nespresso niet aan te schaffen.

Nu de switch naar de Nespresso reclames: Daar kijken we naar een charmante man, George Clooney, die niks anders wil dan Nespresso (‘What else’). Maar er gebeurt altijd iets grappigs met George! Hij komt een man in een wit gewaad tegen aan wij hij zijn capsules kwijt raakt.

Ik denk dat het reclamebureau wat de campagne maakte hiermee de gewildheid en de klasse van de koffie wilde profileren. De gedachte dat ze in de hemel Nespresso drinken, en dat ze die capsules graag willen bemachtigen. Het spotje profileert de koffie uitermate goed als gewild en van de bovenste plank. Maar er ontstaat een bijeffect!

Het onbedoelde bijeffect

George koopt in iedere spotje capsules, maar het lukt hem telkens niet om ervan te genieten. Dat illustreert dan het schijnbaar erg lastig is om aan de capsules te komen. Het gevoel wat het spotje aan de kijker meegeeft is vooral: “Het is moeilijk om aan Nespresso capsules te komen”.

#fail

Als je het de verkopers vraagt zullen ze het bevestigen: de hoofd reden om géén Nespresso apparaat te kopen is, de grote moeite om nieuwe capsules te kopen. Zonde dat de reclame van Nespresso dit punt dan alleen maar benadrukt in zijn reclame. Normaal gebruikt een adverteerder reclame om zijn positieve punten uit te lichten, om zo de negatieve eigenschappen naar de achtergrond te drukken.

Hoewel bestellen via internet voor mij de normaalste zaak van de wereld is, doe ik dat niet graag voor alle dagelijkse boodschappen, afzonderlijk bij verschillende shops. Volgens mij is de supermarkt juist zo populair geworden omdat bakker, slager, groenteboer en kruidenier onder één dak zitten.

Ik ben benieuwd wat Nespresso gaat doen. Het is immers niet slim om het grootste aankoop-bezwaar in je reclames in de spotlicht te zetten. Ach, misschien komen de capsules binnenkort wel gewoon op meer verkooppunten, dat zou in mijn visie het beste werken voor de verkoop!

Zoals de stelling natuurlijk al doet vermoeden gaat het hier om de route die de Zweedse meubelgigant je laat maken door hun winkels. Ze laten je niet snel naar de keukenafdeling lopen, maar eerst langs de banken, kasten, tafels en burea’s. Daar is niks nieuws aan. Dat wisten we al jaren dat je bij de IKEA niet snel even naar binnen loopt, je bent gauw 30min verder voordat je weer buiten staat.

Maar die strategie hanteren niet veel winkels! De Bijenkorf in Enschede doet er nu ook aan mee. Het is daarmee niet een routing zoals bij de IKEA geworden, maar subtieler! Het geheim schuilt in de roltrap.

Vandaag liep ik tot mijn verbazing de roltrap op die me weer netjes beneden bracht. HUH! Ja, de trap die me eerder omhoog bracht, die rolde nu netjes naar beneden. De ophoog en omlaag roltrap waren omgewisseld! Dat was wennen, maar niet direct een reden om over te bloggen. Wat me echter wel opviel, was dat de tweede roltrap niet was omgedraaid. Uitkomst: de 1e verdieping kon niet langer worden genegeerd. Ik loop immers meestal rechtstreeks naar de 2e verdieping. Nu moest ik verplicht een rondje maken over de 1e verdieping om daarna door te kunnen naar de 2e verdieping. En op de terugweg idem dito!

De meeste klanten zullen het maar raar, irritant of dom vinden. Het is inderdaad even wennen, maar ik denk dat het de bijenkorf meer omzet op de 1e verdieping oplevert. Stiekum hoop ik op een bevestiging van deze strategie vanuit de Bijenkorf. Echter denk ik dat we nooit zullen weten of er een slimme marketingman deze verkooptruc heeft bedacht…

Nu rijst bij mij de vraag of alle Bijenkorf winkels deze truc nu toepassen? En welke winkels volgen?

(foto door nikkimastenbroek)

Voor iedereen die dit niks zegt. Kijk pownews, check geenstijl, en kom onder die steen vandaan! Dat is niet mijn winkel vriend is de internet hype van het moment. Maar eigenlijk is de advocaat van de aanstichter van deze hype (MO) nog veel humoristischer!

In de basis worden de advertenties getoond op paginainhoud, maar nu breidt Google dit uit naar je zoekhistorie. Althans, dan merkte ik net zelf!

Ik was opzoek naar een telefooncentrale, en in mijn zoektoch had ik uiteraard ook wat zoekopdracht op Google ingetypt. Toen ik daarna het nieuws las op nu.nl viel mijn ook op het volgende:

En dat terwijl ik een artikel las over de FC Twente speler Tioté.

Slim van Google om zo de reclame nog beter aan te laten sluiten bij de interesses van de bezoeker, want zeg nou zelf, er is al voldoende interesse on Tioté te kopen, dus een inhoudgerelateerde advertentie zou overbodig zijn.